1.Informatii generale
1.1. Shop.captainbean.ro este un magazin online care oferă produse pe bază de cafea precum și arome sau accesorii destinate consumatorilor de cafea, administrat de către firma Captain Bean International SRL (denumită în continuare „noi” sau „administratorul site-ului”), cu sediul social în Municipiul Cluj-Napoca, lacramioarelor nr 4, ap 54, Cluj-Napoca, Județul Cluj, înregistrată cu Codul Unic de Înregistrare (CUI) 40118553 și înscrisă în Registrul Comerțului sub numărul J12/4998/07.11.2018.
2.Accesul si utilizarea site-ului
2.1. Accesul și utilizarea site-ului shop.captainbean.ro sunt supuse acestor termeni și condiții. Prin accesarea și utilizarea site-ului, vă exprimați acordul deplin și necondiționat cu privire la termenii și condițiile prezentate aici.
2.2. Utilizatorii trebuie să aibă vârsta de cel puțin 18 ani pentru a putea plasa comenzi pe acest site. Dacă sunteți sub 18 ani, puteți utiliza site-ul doar sub supravegherea și îndrumarea unui părinte sau tutore legal.
2.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe accesul la site sau la oricare dintre serviciile noastre în orice moment, fără notificare prealabilă sau răspundere.
3.Informatii despre produse si preturi
3.1. Ne străduim să oferim informații complete și precise despre produsele noastre, inclusiv descrieri, imagini și prețuri. Cu toate acestea, nu putem garanta că informațiile afișate pe site sunt fără erori sau lipsite de ambiguități.
3.2. Prețurile produselor noastre sunt exprimate în lei. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul afișat și vor fi comunicate în momentul plasării comenzii.
3.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările prețurilor nu vor afecta comenzile deja plasate, cu excepția situațiilor în care o eroare tehnică sau umană a condus la afișarea unui preț greșit.
4.Plasarea comenzilor
4.1. Pentru a plasa o comandă pe shop.captainbean.ro, trebuie să fiți înregistrat ca utilizator și să completați formularul de comandă cu informațiile corecte și complete.
4.2. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că sunteți de acord să achiziționați produsele selectate la prețurile afișate, inclusiv costurile de livrare și orice alte taxe aplicabile.
4.3. Vă asumați responsabilitatea de a furniza informații corecte și actualizate despre adresa de livrare și datele de contact. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete, inexacte sau suspecte de fraudă.
5.Livrarea produselor
5.1. Livrarea produselor se va face în termenul specificat în pagina de produs sau în confirmarea comenzii. Ne străduim să respectăm termenele de livrare, dar nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele întârzieri cauzate de furnizori sau de alte circumstanțe neprevăzute.
5.2. Costurile de livrare vor fi comunicate în momentul plasării comenzii și vor fi suportate de către client.
5.3. Riscul privind produsele comandate vă este transferat în momentul livrării acestora. Vă recomandăm să verificați coletul la primire și să notificați orice eventuale defecțiuni sau deteriorări către curier sau transportator.
6.Returnarea si schimbul produselor
6.1. Dacă sunteți nemulțumit de produsele primite, aveți dreptul de a le returna sau schimba în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, conform legislației în vigoare.
6.2. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, în ambalajul original și să nu prezinte semne de utilizare sau deteriorare.
6.3. Costurile de returnare a produselor vor fi suportate de către client, cu excepția situațiilor în care produsele au fost livrate greșit sau sunt defecte.
6.4. Pentru a returna sau schimba produsele, vă rugăm să ne contactați prin mijloacele de comunicare disponibile pe site.
7.Protectia datelor cu caracter personal
7.1. Prezervarea confidențialității și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt importante pentru noi. Vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate pentru informații detaliate cu privire la colectarea, utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră personale.
8.Drepturi de proprietate intelectuala
8.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului shop.captainbean.ro, inclusiv texte, imagini, logo-uri și grafică, sunt deținute de către administratorul site-ului sau de către terții licențiatori ai acestuia.
8.2. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea oricăror elemente de pe site fără acordul scris al administratorului site-ului sau al titularului dreptului de proprietate intelectuală.
9.Litigii si legi aplicabile
9.1. Orice litigiu legat de utilizarea site-ului shop.captainbean.ro sau de interpretarea și aplicarea termenilor și condițiilor va fi supus legilor în vigoare din România și va fi soluționat de către instanțele competente din Municipiul Cluj-Napoca.
Acești termeni și condiții au fost actualizați la data de 26 iunie 2023.